Онлайн-оплата банковской картой
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, вы можете оплатить его услуги банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранной услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра WEBPAY, где необходимо ввести данные вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если ваш банк-эмитент поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем вам карту.
Онлайн-оплата осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице WEBPAY.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трехзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS (если код не пришел, следует обратится в ваш банк-эмитент).
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Гарантии безопасности
Процессинговый центр WEBPAY защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты по стандарту безопасности Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платежной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).
Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. WEBPAY не передает данные вашей карты нам или третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской по карт-счету (с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае, если у вас есть вопросы по совершенному платежу, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@webpay.by.
В случае, если после совершения платежа вам не были оказаны выбранные услуги, обратитесь в службу поддержки по адресу info@sauna.by — менеджеры вас проконсультируют.
Безопасность онлайн-платежей
Предоставляемая вами персональная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.
Безопасность обработки платежей гарантирует WEBPAY. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
- система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены;
- покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации WEBPAY, а не на нашем сайте, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя недоступны третьим лицам.
Возврат средств
При проведении посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами — возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@sauna.by.
Случаи отказа в совершении платежа
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш банк-эмитент;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты (как правило, он указан на лицевой стороне карты).