1. Посетитель сайта может оставить отзыв, авторизовавшись с помощью любой из предложенных соцсетей и активировав свою учётную запись с помощью SMS-кода в соответствии с Постановлением № 850 от 23 ноября 2018 года.
2. При публикации предпочтение отдаётся отзывам-рекомендациям. Критические отзывы направляются администрации заведения — для принятия мер; за ней же остаётся решение о публикации или ответе на отзыв.
3. На основе отзывов строится оценка заведения. Оценка учитывается при расчёте рейтинга, основанном на байесовских формулах. Участие в рейтинге зависит от выбранного пакета.
4. Администрация заведения может отказаться от участия в системе и, соответственно, лишиться отзывов, оценки и места в рейтинге.
5. Оставляя отзыв, посетитель сайта соглашается с этими правилами. Разрешая добавление отзывов, администрация заведения соглашается с этими правилами.